Si bien muchas personas han perdido empleos o contratos durante el a\u00f1o pasado, la pandemia tambi\u00e9n ha dado lugar a cientos, si no miles, de nuevos negocios. Y si alguna vez has hablado con inversores o empresarios, te dir\u00e1n que un plan de negocios s\u00f3lido es el primer paso para el \u00e9xito. Si est\u00e1 buscando m\u00e1s orientaci\u00f3n, aqu\u00ed le mostramos c\u00f3mo escribir una desde cero…<\/em><\/h2>

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PASO UNO: Entiende por qu\u00e9 deber\u00edas escribir un plan de negocios<\/h3>

“Escribir un plan de negocios te ayuda a pensar en lo que est\u00e1s haciendo”<\/em>, aconseja el equipo de\u00a0Donut de puesta en marcha<\/u>. “El plan establece su estrategia y plan de acci\u00f3n para los pr\u00f3ximos uno a tres a\u00f1os, o a veces m\u00e1s. Como parte del proceso, establece objetivos concretos y planifica c\u00f3mo los lograr\u00e1. Te ayudar\u00e1 a concentrarte y desarrollar tus ideas”. Poner el plan por escrito hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil detectar cualquier brecha en la que pueda tener m\u00e1s trabajo o investigaci\u00f3n que hacer, agregan.<\/p>

“Una vez escrito, el plan es un punto de referencia para el rendimiento del negocio”, explica el equipo. “Tambi\u00e9n es esencial si planea obtener financiamiento de un banco o inversionistas externos y puede ayudarlo a atraer nuevos altos directivos o socios comerciales como distribuidores y agentes”. Con eso en mente, el equipo dice que es crucial adaptarlo, dependiendo de qui\u00e9n sea el lector. “Por ejemplo, es posible que desee que el plan ‘venda’ el negocio a su gerente de banco o inversionistas, as\u00ed que preg\u00fantele al destinatario previsto si hay alg\u00fan problema espec\u00edfico que quieran que aborde el plan o una plantilla que deba seguir”.<\/p>

PASO DOS: Sepa c\u00f3mo escribir su plan de negocios<\/h3>

Los expertos coinciden en que, si bien un plan de negocios debe incluir informaci\u00f3n detallada siempre que sea posible, es importante saber d\u00f3nde editar y d\u00f3nde dejar informaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica a los gustos de los planes de marketing u operativos. Aqu\u00ed hay algunos consejos m\u00e1s a tener en cuenta…<\/p>

Que sea breve<\/strong><\/p>

Seg\u00fan el equipo de Start-up Donut, hay cuatro puntos clave para recordar: “Conc\u00e9ntrese en lo que el lector necesita saber. Corta cualquier gofre. Aseg\u00farese de que no haya errores ortogr\u00e1ficos y ponga cualquier informaci\u00f3n detallada (pron\u00f3sticos financieros, CV de miembros clave del personal y especificaciones t\u00e9cnicas en un ap\u00e9ndice).<\/p>

S\u00e9 realista<\/strong><\/p>

Como cualquier cosa en los negocios, es importante caminar antes de correr. “Basa tu plan de negocios en la realidad, o puede ser contraproducente”, advierte el equipo de Start-Up Donut. “Los pron\u00f3sticos demasiado optimistas pueden conducir a un aumento de los gastos generales seguidos de una crisis de flujo de efectivo y una dr\u00e1stica reducci\u00f3n de costos. Sea realista, incluso si est\u00e1 vendiendo el negocio a un tercero. Recuerde, los financieros, socios comerciales y empleados ver\u00e1n a trav\u00e9s de planes demasiado optimistas que ignoran las debilidades o amenazas.<\/p>

Hazlo profesional<\/strong><\/p>

A veces, dice el equipo de Start-Up Donut, los ajustes m\u00e1s simples pueden hacer que incluso los planes m\u00e1s b\u00e1sicos parezcan m\u00e1s profesionales. “Ponle una cubierta”, sugieren. “Incluya una p\u00e1gina de contenido, con numeraci\u00f3n de p\u00e1ginas y secciones y comience con un resumen ejecutivo. Esto resume los puntos clave, comenzando con el prop\u00f3sito del plan de negocios”.<\/p>

Rev\u00edsalo<\/strong><\/p>

Realmente no hace falta decir que todos los planes de negocios deben ser revisados a fondo, pero en caso de que necesite un recordatorio: “Lea el plan desde el punto de vista de su lector objetivo”, aconseje el equipo de Start-Up Donut. Por ejemplo, trate de imaginar la impresi\u00f3n que el plan causar\u00e1 en el gerente de su banco. Verifique que el plan sea realista. Aseg\u00farese de que incluya la evidencia para respaldar lo que dice (tal vez en un ap\u00e9ndice) o que pueda proporcionar evidencia si es necesario. Aseg\u00farese de haber evaluado los riesgos, incluyendo lo que podr\u00eda salir mal y qu\u00e9 har\u00eda al respecto”. Finalmente, preste especial atenci\u00f3n a c\u00f3mo redondea las cosas. “Conc\u00e9ntrese en el resumen ejecutivo”, dicen los expertos de Start-Up Donut. “La gente a menudo hace juicios provisionales basados en esto. Solo entonces leen el resto del plan para confirmar su decisi\u00f3n”.<\/p>

PASO TRES: Explique su negocio y productos<\/h3>

En t\u00e9rminos de puntos de partida, el equipo de Start-Up Donut dice que debe comenzar explicando la historia del negocio y responder algunas preguntas importantes. “\u00bfCu\u00e1ndo comenz\u00f3 a operar y qu\u00e9 progreso ha hecho hasta la fecha? Si el negocio es una nueva empresa, \u00bfcu\u00e1les son sus antecedentes personales en la industria y qu\u00e9 progreso se ha logrado hacia el lanzamiento del negocio? \u00bfQui\u00e9n era el due\u00f1o del negocio originalmente? \u00bfCu\u00e1l es la estructura de propiedad actual? Describa cu\u00e1l es su producto o servicio, evitando la jerga t\u00e9cnica si es posible.<\/p>

Adem\u00e1s, piensa en lo que hace que tu producto o servicio sea diferente. “\u00bfQu\u00e9 beneficios ofrece? \u00bfCu\u00e1les son sus desventajas y c\u00f3mo las abordar\u00e1? \u00bfQu\u00e9 cambios y mejoras est\u00e1 planeando? Explica cualquier caracter\u00edstica clave de la industria, por ejemplo, cualquier regulaci\u00f3n especial, o si la industria est\u00e1 dominada por unas pocas grandes empresas o cualquier cambio importante en la tecnolog\u00eda.<\/p>

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Aseg\u00farate de destacar los segmentos del mercado en los que compites, as\u00ed como las caracter\u00edsticas clave de los clientes en cada segmento y lo que influye en sus decisiones de compra”, explican. “\u00bfQu\u00e9 tan grande es cada segmento de mercado? \u00bfCu\u00e1l es su cuota de mercado?<\/em><\/p><\/blockquote>

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PASO CUATRO: Identificar a la competencia<\/h3>

Tu mercado y la competencia son dos de los factores m\u00e1s importantes para explicar en su plan de negocios, dicen el equipo de Start-Up Donut. “Aseg\u00farate de resaltar los segmentos del mercado en los que compite, as\u00ed como las caracter\u00edsticas clave de los clientes en cada segmento y lo que influye en sus decisiones de compra”, explican. “\u00bfQu\u00e9 tan grande es cada segmento de mercado? \u00bfCu\u00e1l es su cuota de mercado?<\/p>

\u00bfY cu\u00e1les son las tendencias importantes, como el crecimiento del mercado o los gustos cambiantes? Explica las razones detr\u00e1s de la tendencia”.<\/p>

Tambi\u00e9n debes tomarte el tiempo para explicar las perspectivas de cada segmento y por qu\u00e9 tus servicios o productos podr\u00edan ser una buena opci\u00f3n. “Recuerda explicar cu\u00e1les son los productos o servicios de la competencia y qui\u00e9n los suministra”, advierte el equipo de Start-Up Donut. “\u00bfCu\u00e1les son tus ventajas y desventajas en comparaci\u00f3n con usted? Por ejemplo, precio, calidad, distribuci\u00f3n. \u00bfPor qu\u00e9 los clientes comprar\u00e1n tu producto o servicio en su lugar? \u00bfC\u00f3mo reaccionar\u00e1n tus competidores a la p\u00e9rdida de negocios y c\u00f3mo responder\u00e1?” Solo recuerda nunca criticar abiertamente o subestimar a los competidores, no es una buena apariencia.<\/p>

PASO CINCO: Describe tu estrategia de marketing y ventas<\/h3>

Se trata de posicionar tu producto o servicio en el mercado, entender si tiene un nicho y qu\u00e9 beneficios est\u00e1s ofreciendo potencialmente a tu cliente, dice el equipo de Start-Up Donut. Tambi\u00e9n es tu oportunidad de explicar su pol\u00edtica de precios y de d\u00f3nde provendr\u00e1n potencialmente las ganancias. “Mira cada producto o segmento de mercado por turno”, sugiere el equipo. “Identifica d\u00f3nde obtiene tus ganancias y d\u00f3nde puede ser posible aumentar los m\u00e1rgenes o las ventas, y establece tus precios en consecuencia. Cada segmento de mercado tendr\u00e1 uno o dos m\u00e9todos promocionales que funcionen mejor. Por ejemplo, marketing directo, publicidad o relaciones p\u00fablicas. Si est\u00e1s considerando utilizar un nuevo m\u00e9todo de marketing, comienza a peque\u00f1a escala. Una inversi\u00f3n fallida en marketing puede ser costosa”.<\/p>

Adem\u00e1s, t\u00f3mate el tiempo para dise\u00f1ar qu\u00e9 canales de ventas planea utilizar para llegar a tus clientes objetivo. “Por ejemplo, \u00bfvendes directamente al cliente, o a trav\u00e9s de minoristas o agentes?”, pregunta el equipo de Start-Up Donut. “\u00bfVendes en l\u00ednea? Compara tus canales actuales con las alternativas. Ten en cuenta los canales de distribuci\u00f3n utilizados por tus competidores, tambi\u00e9n, y observa las tendencias positivas y negativas en sus canales de distribuci\u00f3n elegidos. Finalmente, no olvides incluir todos los costos ocultos, como el tiempo de administraci\u00f3n y cu\u00e1nto tiempo o probabilidad es hasta que los clientes repitan los pedidos.<\/p>

PASO SEIS: Confirmar la estructura de gesti\u00f3n y personal<\/h3>

Al establecer la estructura y las habilidades clave del equipo de gesti\u00f3n y el personal, podr\u00e1s aclarar c\u00f3mo cubre las \u00e1reas clave de producci\u00f3n, ventas, marketing, finanzas y administraci\u00f3n. “Aborda cualquier \u00e1rea de deficiencia y sus planes para cubrir esta debilidad”, aconseja el equipo de Start-Up Donut. “Explica tus planes de reclutamiento y capacitaci\u00f3n, incluidos los plazos y los costos, y analiza la fuerza laboral en t\u00e9rminos de n\u00fameros totales y por departamento”. Tambi\u00e9n puedes comparar esto con competidores o con industrias similares utilizando cifras como objetivos de ventas, salarios promedio, tasas de retenci\u00f3n de empleados y medidas de productividad. “Solo s\u00e9 realista sobre el compromiso y la motivaci\u00f3n de la fuerza laboral”, advierte el equipo de Start-Up Donut. “Demuestra cu\u00e1n comprometidos est\u00e1s t\u00fa y otros miembros del equipo de gesti\u00f3n. Por ejemplo, \u00bfcu\u00e1nto has invertido en el negocio? Considera c\u00f3mo sobrevivir\u00edas a la p\u00e9rdida de un trabajador clave y toma nota de cualquier presi\u00f3n alcista inusual en los niveles salariales”.<\/p>

PASO SIETE: Explicar las operaciones<\/h3>

Aqu\u00ed es donde pasas tiempo mirando la capacidad y eficiencia de tus operaciones, y cualquier mejora planificada, explica el equipo de Start-Up Donut. Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 premisas tiene el negocio? \u00bfSatisfacen tus necesidades actuales y futuras y cu\u00e1les son tus compromisos a largo plazo con la propiedad? Tambi\u00e9n es el momento de explicar sus sistemas de gesti\u00f3n con el detalle adecuado. “Un financiero estar\u00e1 muy preocupado si los sistemas de informaci\u00f3n de gesti\u00f3n son inadecuados”, advierte el equipo de Start-Up Donut. “La gesti\u00f3n de un negocio siempre est\u00e1 limitada por la calidad de la informaci\u00f3n disponible, por lo que \u00bfson confiables sus sistemas de TI? \u00bfEs TI una fortaleza (o debilidad) clave de su negocio? El desarrollo de sistemas de TI para ayudar a su negocio suele ser un tema importante”.<\/p>

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\u00a0Aborda cualquier \u00e1rea de deficiencia y sus planes para cubrir esta debilidad”, aconseja el equipo de Start-Up Donut. “Explica tus planes de reclutamiento y capacitaci\u00f3n, incluidos los plazos y los costos, y analiza la fuerza laboral en t\u00e9rminos de n\u00fameros totales y por departamento.\u00a0<\/em><\/p><\/blockquote>

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PASO OCHO: Pronostica tus finanzas<\/h3>

Pi\u00e9nselo de esta manera: tus pron\u00f3sticos financieros traducen lo que ha dicho sobre tu negocio hasta este punto en n\u00fameros, algo que los inversores estar\u00e1n dispuestos a leer. “Establece informaci\u00f3n financiera hist\u00f3rica de los \u00faltimos tres a cinco a\u00f1os, si est\u00e1 disponible”, sugiere el equipo de Start-Up Donut. “Divide las cifras totales de ventas en componentes, por ejemplo, ventas de diferentes tipos de productos o a diferentes grupos de clientes. Luego, muestra el margen bruto para cada componente de ventas y enumera qu\u00e9 costos se incluyen como costos directos para cada componente.<\/p>

Tambi\u00e9n es posible que desees mostrar el movimiento en los elementos clave de capital de trabajo de acciones, deudores comerciales y acreedores, o resaltar cualquier gasto de capital importante. “Siempre proporciona un balance actualizado y una cuenta de p\u00e9rdidas y ganancias”, aconseja el equipo de Start-Up Donut. “Explica las razones de los movimientos en la rentabilidad, el capital de trabajo y el flujo de caja y comp\u00e1ralos con las normas de la industria. Luego, trata de proporcionar pron\u00f3sticos para los pr\u00f3ximos tres (o incluso cinco) a\u00f1os, a un nivel de detalle apropiado para la edad y la vida de tu empresa.<\/p>

Solo recuerda ser realista sobre los pron\u00f3sticos en nuevos mercados. “Por ejemplo, \u00bfcu\u00e1nto recurso puedes dedicar a vender, qu\u00e9 tasa de \u00e9xito puede esperar y cu\u00e1nto tiempo llevar\u00e1 convencer a nuevos clientes?”, pregunta el equipo de Start-Up Donut. “Mira las tendencias generales de los n\u00fameros hist\u00f3ricos y de pron\u00f3stico. \u00bfSon cre\u00edbles? \u00bfLas previsiones contemplan la posibilidad de problemas y retrasos en los pagos que podr\u00edan afectar al flujo de caja? Considera los escenarios hipot\u00e9ticos. Por ejemplo, considera qu\u00e9 pasar\u00e1 con su flujo de efectivo si las ventas son un 20% m\u00e1s bajas de lo previsto (o un 15% m\u00e1s altas). M\u00e1s all\u00e1 de esto, cualquier informaci\u00f3n financiera especialmente detallada se incluye idealmente en un ap\u00e9ndice.<\/p>

PASO NUEVE: Considere el an\u00e1lisis FODA<\/h3>

Un an\u00e1lisis FODA mostrar\u00e1 que realmente comprende tu negocio y los factores externos clave con los que debe lidiar. “Establece un an\u00e1lisis de una p\u00e1gina de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas”, explica el equipo de Start-Up Donut. “Las fortalezas pueden incluir el nombre de la marca, la calidad del producto o la experiencia de gesti\u00f3n. Las debilidades pueden ser la falta de financiamiento o la dependencia de unos pocos clientes. Las oportunidades pueden ser el aumento de la demanda o la quiebra de un competidor. Las amenazas pueden ser una recesi\u00f3n en la econom\u00eda o un nuevo competidor. Sea honesta acerca de sus debilidades y las amenazas que enfrenta y explica cualquier circunstancia atenuante y las acciones defensivas que est\u00e1s tomando”.<\/p>

PASO DIEZ: Clavar el resumen ejecutivo<\/h3>

El resumen ejecutivo en realidad va al comienzo de tu plan de negocios, pero debido a que es una instant\u00e1nea de tu plan, los expertos te dir\u00e1n que a menudo es mejor escribirlo al final. Su objetivo es enganchar a los lectores con tu idea, dar una visi\u00f3n general de tu plan, incluyendo lo que lo hace diferente, c\u00f3mo va a comercializar tus ideas y cu\u00e1nto dinero esperas ganar (y gastar) \u2013 y causar una buena primera impresi\u00f3n.<\/p>

Para comenzar, capta la atenci\u00f3n de tu lector desde el principio incluyendo una estad\u00edstica o hallazgo de investigaci\u00f3n que llame la atenci\u00f3n en la primera l\u00ednea. Si est\u00e1s haciendo afirmaciones sobre tu negocio o proyecto, aseg\u00farate de que est\u00e9n respaldadas en otra parte del plan. Mantenlo breve y, en \u00faltima instancia, positivo. Cualquier desaf\u00edo o amenaza debe tratarse adecuadamente en otro lugar, no querr\u00e1s desanimar a la gente. Tambi\u00e9n es una buena idea atenerse al n\u00famero de p\u00e1rrafos reflejados en las secciones del plan, es decir, un p\u00e1rrafo sobre la historia del negocio, uno sobre marketing, uno de finanzas, etc. Simplemente no entres en demasiados detalles, para eso est\u00e1 el resto del documento.<\/p>

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